Weet jij hoe je overkomt ? Jouw non-verbale communicatie speelt een cruciale rol in de relatie met je patiënten en collega's én in jouw duurzaamheid als zorgverlener. Hoe hoger je EQ, hoe meer impact dat heeft op je loopbaan, zo bewijst wetenschappelijk onderzoek.
Je leert er zelden iets over maar onze non-verbale signalen brengen veel diepere boodschappen over dan je denkt (en zegt!). Een frons, een afwijzende blik of een gebrek aan interesse kunnen allemaal signalen zijn van wat er werkelijk in je gedachten en gevoelens omgaat. Afstandelijke lichaamstaal tussen mensen kan gevoelens van ongemak of afwijzing veroorzaken, terwijl we dat lang niet altijd zo bedoelen. Misschien gebruik je wel geruststellende woorden, maar ben je je niet bewust van je luistergezicht, je stemgebruik, je lichaamstaal, manier van spreken en eventuele spanning. Of pik je negatieve signalen op van de ander, je patient of collega, waardoor jij je onprettig gaat voelen. Vooral wanneer je moe bent kan dit nog meer ruis geven op je communicatie. Daarom is bewustwording op je emotionele intelligentie en hoe je dit laat ZIEN en HOREN maar ook LEZEN in de ander, een zeer waardevolle aanvulling op je vaardigheden. Je wilt zowel zelfvertrouwen als een warme, empathische houding uitstralen. Het tonen van oprechte betrokkenheid én deskundigheid geeft een gevoel van veiligheid bij je patiënten. Ook binnen je team is dit van groot belang. Onoprechtheid of incongruentie in elkaars lichaamstaal kan leiden tot wantrouwen of onrust. Daarmee breng je samen ónbedoeld de kwaliteit van de samenwerking in gevaar. In deze tweedaagse training leer je jouw verbale en non-verbale signalen bewust inzetten. Je brengt je eigen communicatieprofiel visueel in kaart en krijgt inzicht in je talenten en (onbewuste) schaduwkanten. Daarmee ga je vervolgens actief samen met andere zorgverleners aan de slag. Je krijgt gerichte vaardigheden en nieuwe inzichten aangereikt vanuit wetenschappelijke kennis en fysieke bewustwording. Bovendien levert het jou iets moois op dat je gehele carrière maar ook je leven daarbuiten beinvloedt; meer zichtbare deskundigheid, duurzaamheid en positieve invloed op relaties met anderen. De Taal van de Toekomst verbetert de kwaliteit van jouw zorg!
Beroepsoverstijgende nascholing
Breng je eigen non-verbale communicatie profiel visueel in kaart en werk aan je uitdagingen en talenten!
Geaccrediteerd voor de onderstaande beroepsgroepen
In deze module ga je aan de slag samen met andere collega's uit de zorg.
| Beroepsgroep | PE punten |
|---|---|
| Apothekersassistenten (Optimafarma en NVFZ) | 10.5 |
| Doktersassistenten | 10.5 |
| Laboranten Klinische NeuroFysiologie (NVLKNF) | 10.5 |
| Praktijkondersteuners (LV POH-GGZ) | 16 |
| Praktijkondersteuners (NVVPO) | 12 |
| Praktijkmanagers Huisartsenzorg | 10.5 |
| Longfunctie analisten (NVLA) | 10.5 |
| Apothekersassistenten (optifarma & NVFZ) | 10.5 |
| Compressietherapeuten (NVCZ) | 10.5 |
| Contactlensspecialisten (ANVC) | 10.5 |
| Farmaceutisch Consulent (Optifarma & NVFZ) | 10.5 |
| Laboranten Klinische Neurofysiologie (NVLKNF) | 10.5 |
| Leefstijlcoaches (BLCN) | 10.5 |
| Longfunctieanalisten (NVLA) | 10.5 |
| Paramedici (Stichting ADAP) Logopedisten / Diëtisten / Ergotherapeuten / Huidtherapeuten / MBB'ers / Oefentherapeuten/ Optometristen / Orthoptisten / Podotherapeuten | 11 |
| Technisch Oogheelkundig Assistenten | 10,5 |
| KABIZ verschillende beroepsgroepen | 10,5 |
| NVTOA Nederlandse Vereniging van Technisch Oogheelkundig Assistenten | 10,5 |
De 'Taal van de Toekomst' in de zorg.
Deze innovatieve module is voor iedereen die zich wil professionaliseren in de 'VORM' van de communicatie, gericht op beïnvloeding van patiënten en collega's. Door middel van praktische inzichten en concrete tools kan je bewust je non-verbale communicatie inzetten en mensen positief beïnvloeden. En dat is binnen je vakgebied een zeer belangrijk element; je moet snel kunnen schakelen en afstemmen op de verschillende menstypen. Het levert je bovendien meer zichtbare deskundigheid en meer duurzaamheid op in je werk.
Algemene informatie
- In deze module ga je aan de slag samen met andere collega's (beroepsgroepen) uit de zorg
- Hoe kom jij over? Hoe laat je verbinding en leiderschap ZIEN en HOREN in je non-verbale communicatie en pas je deze aan de verschillende situaties aan?
- Hoe kun je anderen lezen en vervolgens positief beïnvloeden?
- 2 twee dagen (start 10:00 tot 16:30 uur ) inclusief lunch
- Trainer: Debby Mureau / Joanne Lameris
- Onderdeel van deze module is ook het bestuderen van literatuur (zelfstudie) en een verwerkingsopdracht
- Je wordt op volgorde van aanmelding geplaatst. Vol = vol.
Programma inhoud
| Dag 1 van 10:00 tot 16:30 | Dag 2 van 10:00 tot 16:30 |
|---|---|
| De basistheorie over je lichaamstaal, stemgebruik en mimiek. | Vaardigheden trainen - hoe laat ik leiderschap en empathie zien? |
| Interactieve kennismaking met non-verbale communicatie | Gespreksvoering en non-verbale technieken |
| Hoe kom jij zelf over, wat laat jij zien? | Wat lees je in de ander en wat betekent dit? |
| Hoe kun je mensen beïnvloeden op een 'ecologisch verantwoorde manier?' | Toepassen wat je geleerd hebt. |
Meld je hier onder aan
Incompany training met jouw team?
Deze training kan door huisartsenpraktijken en teams ook in-company worden aangevraagd. Neem daarvoor contact met ons op.
Onze trainingen zijn evidence based en ontwikkeld in samenwerking met verschillende universiteiten. Twentify brengt innovatie op het gebied van non-verbale communicatie.
Innovatieve leermodule samengesteld in samenwerking met vooraanstaande universiteiten
Leiderschap & Talentontwikkelingsprogramma's binnen het Erasmus ZH hebben onder andere geleid tot de Female Talent Class
Lizzy Boonen heeft dit opgezet, waarbij Twentify jaarlijks haar steentje bijdraagt als het gaat om het versterken van vrouwelijke artsen/PhD's in het zich krachtig profileren en presenteren in een masculine omgeving.